목차
1단계: 인지
2단계: 고려
3단계: 호감
4단계: 구매
5단계: 안심
6단계: 팬덤
1단계: 인지
"'인지'단계는 콘텐츠를 제작하고 SNS를 비롯한 다양한 채널에 유통하며 잠재고객을 모으는 단계입니다."
콘텐츠 마케팅의 조건을 충족하고 수익 증대에 기여하려면
- 콘텐츠 그 자체로 돈을 낼 만큼의 가치가 있어야 합니다.
- 특정 요일, 시간에 정기적으로 장기간 콘텐츠가 발행되어야 합니다.
- 관련 콘텐츠를 소비하는 잠재고객이 소통할 수 있는 공간이 마련되어야 합니다.
처음에는 편한 방식으로 콘텐츠를 발행하고,
그 내용을 재가공해서 여러 형태의 미디어로 다양한 채널에 올립니다.
2단계: 고려
"잠재고객에게 좀 더 뾰족한 내용을 전달합니다."
이 단계에서는 발행하는 콘텐츠를 통해서 우리 회사가 잘 해결할 수 있는 문제와 그렇지 않은 문제를 정확히 짚어줍니다.
콘텐츠 정기 발행을 통해 구독자를 많이 모으는 것보다 더 중요한 것은 실제로 고객이 될 확률이 높고 소통하기 편하며 회사를 홍보해 줄 구독자 위주로 모으는 것입니다.
그러기 위해서는 콘텐츠가 우리 회사가 가장 잘 하는 좁은 범위를 제대로 다루는 게 중요합니다.
3단계: 호감
"추가적인 혜택을 무료로 더 주며 호감을 쌓는 단계입니다."
사전에 필요한 것은 고객의 정보입니다.
잠재고객이 추가적인 혜택을 원한다면 이메일 입력, 카카오톡 채널 구독, 카페 가입을 하라고 안내할 수 있습니다.
이렇게 명확히 요청을 통해 무료로 받을 때 만족도가 올라갑니다.
비공개 영상, PDF파일, 이메일 코스, 시제품, 오프라인 행사 초대, 온라인 커뮤니티 등급 높여주기 ...
주는 방식은 다양합니다.
단, 주의할 점 2가지가 있습니다.
- 돈 낼 가치 있을 만한 것을 무료로 주어야 합니다.
- 성급한 마음을 갖지 않습니다.
크게 벌고싶다면, 초반에 철저히 기버Giver의 자세를 유지하는 마음의 여유가 필요합니다.
(출처: 책 '게으르지만 콘텐츠로 돈은 잘 법니다' by신태순)
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